Política de Entrega

1. Área de cobertura

Enviamos para todo o território brasileiro. Também é possível retirar o pedido pessoalmente em nossa loja no Centro de Belo Horizonte.

2. Transportadoras e métodos

Trabalhamos com transportadoras e os Correios, conforme a região de destino e o porte da encomenda, em embalagem reforçada apropriada para lace fronts e perucas.

3. Prazos de processamento e entrega

Depois da confirmação do orçamento, o pedido é preparado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de 3 a 12 dias úteis conforme a região, dentro do nosso calendário de segunda – sexta.

4. Custos de envio

O valor do frete é calculado pelo CEP de destino e informado junto com a confirmação do orçamento, antes do pagamento ser combinado.

5. Retirada na loja

Você pode optar por retirar o pedido na loja física, em Rua dos Tupis, 485, Sala 204, Centro, Belo Horizonte — MG, dentro do nosso horário de atendimento.

6. Rastreio

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail para acompanhamento junto à transportadora.

7. Encomendas danificadas ou extraviadas

Se a peça chegar danificada ou o rastreio indicar extravio, escreva para [email protected] com fotos e o número do pedido para abrirmos a reclamação junto à transportadora.

8. Trocas e devoluções

Para informações sobre como trocar ou devolver uma peça já entregue, veja os termos de Trocas e Reembolsos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo da página reflete a última revisão.